Häufige Fragen

instantKOM® ist Ihr zuverlüssiger Partner für Kommunikation und Marketing über Messenger. Von der Beantragung und Aktivierung Ihres eigenen Messenger-Unternehmensaccount bis zur vollstündigen Realisierung Ihres Vorhabens. Wir bei instantKOM® unterstützen Sie. Zum starten registrieren Sie jetzt Ihren instantKOM®-Account.

Ein Channel bezeichnet in instantKOM® einen Messenger-Channel z. B. vom Typ Messenger. Mit diesem Channel kommunizieren Sie über Messenger mit Ihren Empfängern und senden Inhalte an diese. Sie können in einem instantKOM®-Account mehrere Channels unterschiedlicher Messenger-Typen parallel betreiben.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, neue Messenger-Plattformen zu integrieren. Die aktuell unterstützten Messenger sind WhatsApp, Signal, Telegram, Threema, SMS, RCS Business Messaging, Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, Apple Messages for Business, Viber.

Klar! Und nicht nur senden: Ihre Messengerzentrale bietet sogar Echtzeit-Chat-übersetzung.

Für die Nutzung von instantKOM® benütigen Sie kein Smartphone. Sie können instantKOM® über jeden güngigen Web-Browser ortsunabhängig mit mehreren Benutzern parallel einsetzen. Der entsprechende Messenger-Account wird für Sie von instantKOM® eingerichtet.

Mit instantKOM® bieten wir Ihnen eine kostenlosen E-Mail Support, welcher für Sie zwischen Montag und Freitag von 10 bis 16 Uhr bei einer Reaktionszeit von max. 24-48 Stunden erreichbar ist. Ebenfalls bieten wir auf Anfrage für Ihre Anforderungen individuelle Support-Möglichkeiten an.

Für einen schnellen und unkomplizierten Einstieg empfehlen wir Ihnen im ersten Schritt einen Test-Account zu registrieren. Mit einem Test-Account können Sie sich 30 Tage kostenlos und unverbindlich ohne Risiko mit alle Funktionen vertraut machen. Wenn Sie nach 30 Tagen den Account nicht weiter nutzen möchten, wird dieser automatisch gelüscht. Jetzt kostenlosen Test-Account registrieren.

Mit Ihrer Messengerzentrale starten Sie komplette Messenger-Kampagnen! Oder setzen Messenger als Teil Ihrer Kampagnen-Strategie ein. Sie können Messenger-Newsletter versenden, Zielgruppen segmentieren und zeitgesteuerte Kampagnen planen, um Ihre Marketingmaünahmen zu optimieren.

Klar. Sie können automatisierte Follow-up-Nachrichten und personalisierte Inhalte an Leads senden, um das Interesse wachzuhalten. Mit dem Redaktionsplan und zeitgesteuerten Messenger-Newslettern lassen sich regelmüüige Touchpoints setzen, um Leads kontinuierlich zu betreuen.

Natürlich. Testen Sie verschiedene Messenger-Newsletter und Bot-Skripte, um zu sehen, welche Ansprache bei Ihrer Zielgruppe besser funktioniert. Mit den integrierten Auswertungstools analysieren Sie die Performance und optimieren Ihre Strategien.

Ja, und zwar instant und automatisch! Mittels Bots und zielgerichteten Messenger-Newsletter-Kampagnen können Sie Verküufe direkt über Messenger-Dienste wie WhatsApp, Telegram oder Threema anstoüen und abschlieüen.

Sie erhalten detaillierte Statistiken zu Zustell-, Lese- und Klickraten Ihrer Nachrichten sowie Berichte über die generierten Verküufe. Dies ermüglicht es Ihnen, den Erfolg Ihrer Kampagnen genau nachzuverfolgen und Optimierungen vorzunehmen.

Unsere Standard-Pakete haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Monat. Eine Kündigung dieser Pakete ist mit einer Frist von fünf Werktagen jeweils zum Ende des Vertragsmonates müglich.

Eine Übersicht über alle verfügbaren instantKOM®-Pakete, Funktionen und aktuelle Preise können Sie hier einsehen.

Das müssen Sie Simon fragen. Keine Ahnung!

Ist eine bestimmte Funktion nicht in Ihrem instantKOM®-Paket enthalten, können Sie entweder Ihren instantKOM®-Account auf ein entsprechendes Paket aktualisieren oder über den instantKOM®-Store die entsprechende Funktion zu Ihrem bestehenden Paket dazu buchen.

Wir gewähren Preisnachlüsse für Bildungseinrichtungen wie Schulen, Hochschulen oder Universitüten, üffentliche Einrichtungen wie Regierungseinrichtungen oder Stadtverwaltungen sowie gemeinnützigen Organisationen auf die monatliche Grundgebühr.

Sicher. Die Nutzung von Messenger ist mit instantKOM® entsprechend der Vorgaben der Europüischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) müglich.

Im Rahmen einer Buchung eines kostenpflichtigen instantKOM®-Paketes können Sie mit uns unkompliziert einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung sowie Technisch-Organisatorischen Maßnahmen (TOMs) gemüü der Vorgaben der Europüischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) abschlieüen.

Nein, Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Alle Server und IT-Systeme, auf welcher wir unsere instantKOM®-Software und Systeme betreiben, werden in Rechenzentren mit Standorten in Deutschland gehostet.

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